Las corporaciones, conscientes de las nuevas demandas de los consumidores en entornos digitales, se ven obligadas a dar un paso más para estar más cerca de sus clientes y ofrecer una propuesta de valor personalizada. Ya no es suficiente presentar un único producto o servicio. Construir ecosistemas que amplíe esta oferta es una oportunidad para seguir impresionando a los clientes.