Entrevista a Oscar Paz, Director General de Insurtech Community Hub

Oscar Paz, Director General de Insurtech Community Hub

1. ¿Puedes presentarte antes de comenzar la entrevista?

Me llamo Oscar Paz y actualmente soy Director General de Insurtech Community Hub, una plataforma desde la que aceleramos la transformación digital y la innovación en el seguro a través diferentes iniciativas en colaboración con nuestros miembros y con todo el ecosistema de miles de profesionales a los que llegamos, especialmente a nivel iberoamericano.

Además mi pasión por aprender y compartir me ha llevado a ser comunicador especializado en innovación y tecnología, profesor y mentor en programas de emprendimiento y escuelas de negocio, foros en los que comparto mi experiencia de más de 27 años en innovación aseguradora, los últimos 10 años centrado exclusivamente en el insurtech. Últimamente he publicado un libro junto a otros coautores titulado “El libro de la INNOVACIÓN: Guía práctica para innovar en tu empresa”.

De formación soy Licenciado en informática y Máster en Ingeniería del Software (ambos por Universidad de Deusto) y Master Executive Program en Digital Business (DIBEX – ISDI), aunque siempre digo que me siento un “eterno aprendiz” 😉

2. ¿Cómo se involucra su hub en la 4ª edición de la Aceleradora RUS?

Por tercer año consecutivo tenemos el privilegio de formar parte esta iniciativa que RUS lanza para apoyar al ecosistema emprendedor, y en nuestro caso desde Insurtech Community Hub nos involucramos principalmente en tres aspectos:

1. En un primer momento nos centramos en todo lo relacionado con la comunicación y difusión del programa para la captación de startups que estén lo más alineadas posible a los retos planteados por RUS y hacerlo además desde un prisma lo más diverso posible a nivel geográfico.
2. Una vez seleccionadas las startups participantes, pasamos a la parte de formación, en la que durante 9 semanas, se trabaja su desarrollo de los 9 roles fundamentales para el éxito de una startup como son: Visionario, Growth Hacker, Ejecutor, Negociador, Financiero, Comercial, Marketing, Tecnólogo, Dato.
3. Por último y no menos importante, llega el momento de las mentorías, a través de 6 sesiones repartidas en 3 meses reciben mentorización por parte de profesionales y ejecutivos con larga trayectoria en el sector asegurador.

3. ¿Cuál es la importancia de la cooperación internacional en el ámbito de insurtech y cómo puede contribuir a la evolución y crecimiento del sector asegurador?

Bajo mi punto de vista estamos en un momento muy interesante de crecimiento y expansión de la innovación aseguradora. Si hacemos un repaso rápido y simplificado de los últimos 20 años vemos que:

• A principios de los 2000 se innovaba desde las aseguradoras, con la ayuda de consultoras principalmente
• Hace unos 10-12 años empiezan a aparecer las primeras insurtech pero todavía no había mucha colaboración con las aseguradoras, más bien se adoptaba un discurso “disruptor”
• Algo que empieza a cambiar hace unos 7-8 años cuando algunas aseguradoras empiezan a lanzar programas de innovación abierta
• En los últimos 2-3 años estamos viviendo el nacimiento de ecosistemas o hubs especializados en insurtech por todo el mundo, donde conviven una cada vez mayor diversidad de players: reaseguradoras, aseguradoras, startups, mediadores/productores, consultoras, inversores, universidades, incluso hubs similares de sectores adyacentes como salud, movilidad, fintech…
• Y de forma paralela estamos viendo alianzas que se establecen entre ellos y que podríamos llamar “ecosistemas de ecosistemas”, y que está produciendo un “efecto red” donde el contenido y las oportunidades de negocio crecen de forma exponencial a la par que las interacciones entre cada vez más miembros de diferentes países, y que hace que por ejemplo una startup o plataforma tecnológica que quiera expandirse, por ejemplo, tenga algo más fácil poder hacer un “soft landing” en otro país o conseguir inversión a nivel internacional.

4. Desde su visión a nivel de Hub ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta el sector asegurador en un momento en el que las tecnologías exponenciales son adoptadas de forma cada vez más rápida y masiva?

Fruto de esta adopción masiva estamos viendo una creciente capacidad de monitorizar casi cualquier actividad en tiempo real, algo que no pasa desapercibido para emprendedores de sectores adyacentes que se acercan al sector asegurador para ofrecer sus servicios de finanzas conectadas, salud conectada o movilidad conectada para facilitar un mejor conocimiento de la exposición al riesgo que tienen asegurados, y que este conocimiento además de poder ser utilizado en la personalización de la prima, pueda dar lugar a servicios proactivos que protejan de forma permanente al asegurado, pudiendo incluso evitar el siniestro. Esta “servitización proactiva” es uno de los principales retos del sector asegurador, que tras entender que la transformación digital va más allá de la digitalización de los modelos actuales de aseguramiento y debe dedicar recursos a que esto suceda.

La mejor forma de ejemplificar este reto es precisamente compartiendo una anécdota que nos contaba uno de los panelistas que invitamos a un reciente evento (ICHMeetups): Nos relataba que hacía poco había sufrido un accidente de coche y que en ese contexto tenía 3 empresas en su mente: el fabricante del coche, la empresa de leasing a través de la cual había contratado el coche y la aseguradora de la póliza del coche. Y nos preguntaba ¿Quién creéis que se puso en contacto conmigo primero? … Y la respuesta fue … el fabricante del coche … La moraleja era que en un mundo cada vez más conectado, con coches conectados el seguro todavía sigue desconectado en momentos clave como es el siniestro de un coche (conectado) que tiene asegurado.

5. Desde su experiencia en la innovación abierta ¿Cuáles son los principales desafíos para lograr una exitosa colaboración entre corporaciones y startups?

Como comentaba antes la innovación abierta lleva en el sector asegurador desde hace unos 7 u 8 años coincidiendo más o menos con la explosión de inversión en insurtech que hubo en el 2015 y que marcó el punto de arranque para que muchas corporaciones empezaran a entender que la colaboración con talento emprendedor externo debía formar parte de su ecuación para abordar la transformación digital de sus modelos e incluso para avanzar en su visión estratégica. Sin embargo, muchas de estas unidades de innovación abierta siguen dimensionadas de forma similar al principio, por lo que uno de los desafíos pasa por hacer que las corporaciones doten de más recursos y perímetro de acción e influencia a esas unidades de innovación abierta para que puedan estar a la altura del crecimiento que se está produciendo en el ecosistema emprendedor donde las propuestas e iniciativas se han multiplicado respecto a hace unos años tanto en cantidad como en calidad.

6. ¿Qué consejos le daría a las startups interesadas en participar en esta cuarta edición?

Me gustaría darles tres consejos para participar en esta 4ª edición de la Aceleradora RUS:

Por un lado que tengan una propuesta de valor clara y bien definida. Debe quedar claro cómo la solución o tecnología de la startup puede aportar valor a RUS, ya sea mejorando la eficiencia, reduciendo costes, mejorando la experiencia del cliente, abriendo nuevos mercados, entre otros.

Por otro lado asegurarse de que su modelo es tanto viable como escalable, es decir que partiendo de la capacidad de generar ingresos, tengan un camino claro hacia la rentabilidad, y la capacidad de escalar la solución a medida que crece la empresa.

Y por último y no menos importante, que sean capaces de adaptarse y ser flexibles. Los programas de innovación abierta a menudo implican trabajar de cerca con la aseguradora, y puede que se requiera que la startup adapte su solución o modelo de negocio para satisfacer las necesidades específicas de la aseguradora, en este caso de RUS.

¡Mucha suerte a todas las startups candidatas!