Domingo Elena, Consejero Delegado y Presidente de Espabrok nos comparte este artículo con motivo de la participación de Espabrok en en el ICHMeetup Mediación 360º: Reinventando la distribución aseguradora
La mediación de seguros en España atraviesa un momento crucial, tanto por la concentración como por la búsqueda de identidad. Es una época de cambios.
Sin duda, quienes ejercemos la labor de correduría sabemos lo que significa navegar en aguas turbulentas; no es la primera vez que afrontamos grandes transformaciones en el sector.
Si bien actualmente, echamos en falta referentes claros que puedan servirnos de guía, salvo algunas experiencias en mercados internacionales, que rara vez son extrapolables a nuestra realidad debido a las particularidades de nuestro modelo de distribución.
Sin embargo, lejos de percibir este escenario como negativo, debemos asumirlo como una nueva oportunidad para adaptarnos y participar activamente en el proceso, pues sospecho que, en un plazo de cinco años, las corredurías con una facturación inferior a los dos millones de euros tendrán dificultades para mantenerse.
Esta concentración se podría definir, a grandes rasgos, en dos modelos principales.
Por un lado, existe un modelo compra/venta que se está forjando principalmente a base de talón, orientado al volumen exprés, la exigencia a las compañías, el ajuste de plantillas y la búsqueda de una rentabilidad inmediata. A mi juicio, este modelo peca de forjarse sin orden y ser cortoplacista.
Algunas compañías lo pueden verlo con buenos ojos dado que este enfoque, reduce el número de interlocutores y, en ocasiones les generara un crecimiento puntual y explosivo gracias a acuerdos específicos.
Si bien, otras aseguradoras lo observan con preocupación, ya que entra en conflicto con su estructura y el esfuerzo sembrado durante años en el desarrollo y profesionalización de la mediación para que cuide y mantenga todo tipo de clientes.
Ante este paradigma, Espabrok apuesta por otro modelo. En este la identidad individual de cada corredor es preservada. Representamos una alternativa sólida, con visión y valores diferenciadores. Cada corredor mantiene el control y la rienda de su futuro. Evolucionar es imprescindible, pero en Espabrok lo hacemos desde el convencimiento, la experiencia demostrada y el compromiso real.
En nuestro modelo, la estrategia principal, la gestión informática, la representación institucional y la formación se delegan en manos de profesionales especializados y actualizados, cuyo objetivo solo es optimizar el negocio de cada correduría, maximizando su rentabilidad.
Esto permite que el corredor se libere de cargas y pueda concentrarse en la captación y fidelización de buenos clientes, apostando siempre por la calidad y la profesionalidad.
No es la primera vez que modelos aparentemente invencibles han amenazado con desalentar a la mediación como nosotros y, sin embargo, seguimos aquí, fuertes, y ofreciendo servicios de gran valor, como ocurrió recientemente durante la DANA en Valencia, donde la mediación de seguros mostró su profesionalidad y capacidad de respuesta y empatía.
¿Por qué Espabrok es la alternativa inteligente?
Espabrok es la alternativa inteligente, y este es el lema que presidirá nuestro próximo Congreso Nacional en octubre, por varias razones fundamentales:
- Alternativa, porque es evidente la tendencia de concentración en el mercado, esto es un fenómeno inevitable. En este contexto de evolución sectorial, es clave decidir dónde posicionarse. Existen diferentes modelos y el nuestro es válido, aplaudido por el sector, y sigue sirviendo desde el compromiso, y en continua adaptación.
- Alternativa también para las compañías aseguradoras, porque ellas también deben elegir cuidadosamente a sus compañeros de viaje a largo, y saber en quién confiar su desarrollo. Espabrok se presenta aquí como su opción competitiva, saben que somos profesionales y capaces de ofrecer una gestión ágil, eficaz y enfocada en la cercanía y la calidad con el cliente, apostando por relaciones sólidas en el tiempo.
Además, nuestro modelo es inteligente porque está pensado para el largo plazo y lo sabio es siempre mirar hacia el horizonte que llegará, pero manteniendo el control del negocio en tierra y en manos de profesionales.
Además, muy inteligente porque va acorde con lo que es un corredor de seguros, -que a veces se nos olvida- Y que debe ser un profesional que da opciones y se basa en el buen asesoramiento profesional para vender.
Por supuesto, esto no implica que no debamos evolucionar; la digitalización, la formación continua son imprescindibles para seguir compitiendo y creciendo.
Espabrok es el aliado perfecto, dispuesto a acompañar, despejar dudas y maximizar las posibilidades de una correduría de seguros.
En definitiva, Espabrok es, la alternativa inteligente para quienes quieren asegurar un futuro sólido y profesional en el sector de la mediación.
