Por Almudena Montalvo Yáñez, Responsable de Tecnología en Espabrok
En un sector como el asegurador, donde la excelencia en el asesoramiento es esencial, muchas corredurías se enfrentan a un desafío que puede frenar su crecimiento: la falta de eficiencia en la gestión administrativa y tecnológica. En Espabrok, contamos con una red de corredurías que lleva años destacando por su profesionalidad, cercanía y capacidad de asesoramiento al cliente, con las que hemos asumido un compromiso firme: facilitar una implantación digital real, efectiva y útil para su negocio.
Este compromiso toma forma en nuestro proyecto estratégico, que no solo se limita a una plataforma de gestión SegElevia, sino que representa toda una filosofía de trabajo basada en la integración tecnológica, la automatización inteligente y, sobre todo, el acompañamiento continuo a nuestras corredurías.
En Espabrok no entendemos la tecnología como un fin en sí mismo, sino como una herramienta estratégica al servicio del negocio. Nuestro objetivo no ha sido realizar una transformación disruptiva, sino acompañar a nuestras corredurías en una evolución natural, progresiva y eficaz hacia un modelo de gestión más inteligente, automatizado y centrado en el cliente.
Este camino no sería posible sin la visión compartida del equipo de Tecnología de Espabrok, que desde la central trabaja con un enfoque claro: entender las necesidades reales de las corredurías y traducirlas en soluciones tecnológicas concretas, integradas y utilizables.
Elevia: el núcleo de nuestra evolución digital
Desarrollado junto a nuestro partner tecnológico MPM Software, Elevia es una herramienta de gestión en la nube que actúa como columna vertebral para nuestros procesos. Con CRM integrado, tarificador de riesgos masa, conectividad CIMA, gestor de procesos automáticos y múltiples funcionalidades más, Elevia es una solución viva que crece con nuestras necesidades.
IA aplicada, acuerdos estratégicos y herramientas que suman
Más allá de Elevia, nuestra estrategia tecnológica se refuerza con la integración de soluciones que aportan valor inmediato:
- MelmacIA, Uno de los acuerdos que más ilusión nos ha hecho cerrar ha sido el alcanzado con esta solución de inteligencia artificial. ¿Por qué? Porque convierte los datos en decisiones, la intuición en análisis real, y la complejidad en procesos automáticos. Gracias a MelmacIA, nuestra red se ha posicionado como referente en el uso de tecnología predictiva para fidelizar clientes, anticiparse a sus movimientos y mejorar la rentabilidad del negocio. Todo esto, con paneles visuales y fáciles de usar. Sí, incluso para quienes no son expertos en tecnología.
- Imeureka, uno de los hitos tecnológicos más relevantes de este año ha sido la firma del acuerdo estratégico con Imeureka Suena potente, y lo es. Hablamos de una plataforma que reúne, en un solo entorno, lo mejor de un marketplace asegurador multicompañía con herramientas de automatización avanzadas. ¿El resultado? Un acceso centralizado a productos, ramos y aseguradoras, cotizaciones comparadas al instante y decisiones comerciales mejor informadas. Todo esto, además, totalmente integrado con Elevia. Porque no se trata de tener más herramientas, sino de tenerlas bien conectadas y que trabajen en armonía.
- Hemos incorporado Power BI para ofrecer cuadros de mando avanzados y personalizados a cada correduría, que les permita tomar decisiones estratégicas del negocio.
- Comunicaciones mas profesionales con nuestros clientes mediante la creación de plantillas con la empresa All On Digital. Porque una buena presentación también dice mucho de nosotros.
- Y seguimos mirando hacia delante como la telefonía IP integrada o la futura inclusión de chatbots inteligentes.
Tecnología sí, pero con formación, soporte y personas
Sabemos que la tecnología, sin formación ni acompañamiento, es simplemente infraestructura. Por eso, uno de nuestros mayores diferenciales en Espabrok es el plan de formación y soporte continuo que ofrecemos a toda la red.
Recientemente, hemos impartido talleres prácticos sobre Inteligencia Artificial enfocados en su aplicación directa al día a día de las corredurías. Además, hemos lanzado una intranet corporativa que centraliza recursos, materiales formativos y noticias relevantes. Todo al alcance de un clic.
Nuestros planes formativos están diseñados para que cualquier profesional, independientemente de su nivel técnico, pueda:
- Configurar y usar nuestras herramientas digitales.
- Mejorar la calidad y aprovechamiento de su base de datos.
- Adoptar procesos automáticos que reduzcan errores y aumenten la eficiencia.
Un futuro integrador
La transformación digital en Espabrok no es un fin en sí mismo, sino un medio para lograr un modelo de correduría más competitivo, ágil y centrado en el cliente. Por eso, todas nuestras soluciones están pensadas para integrarse entre sí, aprovechando sinergias y evitando islas tecnológicas.
Porque lo importante no es tener muchas herramientas, sino que todas trabajen juntas al servicio del negocio.
En definitiva, Espabrok no solo apuesta por la tecnología, sino por una tecnología con propósito y acompañamiento, una que entienda los retos reales de nuestras corredurías y ofrezca soluciones reales. Transformar es mucho más que digitalizar: es avanzar juntos, con cabeza, corazón y una visión clara del futuro.
