Aunna Asociación continúa apostando por la tecnología, en esta ocasión para desarrollar informes para las diferentes áreas de la Asociación, con el objetivo de conocer qué necesidades tienen sus socios y poder así ayudarles mejor.
De esta forma, el departamento legal, dispone desde hace unos meses de reportes vía Power BI para conocer las temáticas de las consultas de los socios, siendo las cuestiones más recurrentes sobre siniestros, regulatorio y colaboradores externos.
A lo largo del año, también se han desarrollado otros reportes sobre negocio, con el objetivo de conocer los ramos sobre los que más trabaja cada socio y sus carteras y poder así ofrecerles un mejor servicio; así como informes sobre formación, que recoge grados de formación inicial y horas de formación continua de cada trabajador de cada correduría socia e informa al representante de la misma en Aunna de marea trimestral con el fin de poder cumplir con las horas de formación continua marcadas por ley.
Asimismo, se han desarrollado otras herramientas para el departamento de comunicación y marketing que mide la interacción de cada socio en la web, qué se consulta y las descargas de documentos, con esto se pretende conocer los temas de interés de cada socio y poder así ahondar en lo que los socios necesitan, buscando ofrecer un gran servicio desde todas las áreas de la Asociación.
Por último, recordad que justo hace un año se implantó el primero de estos reportes, en el departamento de Broker, la correduría mayorista de la Asociación que informa a cada socio del estado de sus operaciones.
Aunna, siguiendo el plan estratégico definido por la Junta, tiene como objetivo desarrollar y potenciar la tecnología en todas las áreas, y esta es una muestra más de que gracias a los avances tecnológicos y las nuevas herramientas, la Asociación no solo ofrece tecnología vía acuerdos para sus socios, sino que desarrolla tecnología para sus socios y para su equipo de gestión, lo que provoca que se alcance un mayor grado de profesionalidad dentro de cada departamento y se mejoran los servicios que ofrecen a sus socios.
