Actualizar los sistemas core y aplicar la analítica de datos a la toma de decisiones diaria sigue siendo una asignatura pendiente para muchas aseguradoras. La misión de Guidewire es ser la plataforma que el sector de seguros generales utiliza para innovar, conectar con los asegurados y ayudarlos a crecer eficientemente. Nuestros sistemas core, englobados bajo Guidewire InsuranceSuite, se combinan con analítica de datos, inteligencia artificial e interfaces digitales, y permiten automatizar y optimizar la experiencia digital entre clientes, mediadores y compañías de seguros.
Guidewire lidera el mercado a nivel global en sistemas core para aseguradoras no vida. Más de 500 aseguradoras en 38 países, desde nuevas empresas hasta las más grandes y complejas del mundo, utilizan Guidewire: estimamos que el 20% de las primas de seguros generales a nivel mundial pasan por nuestra tecnología. En España, Santalucía ha depositado su confianza en Guidewire para modernizar sus sistemas core no vida del grupo, como un paso más en la transformación digital de la entidad y “consiguiendo una mejora cualitativa y cuantitativa en la propuesta de valor a los clientes”, según la aseguradora.
Guidewire tiene un fuerte compromiso con el mercado español: contamos con una importante presencia en Madrid desde 2016. Con más de 100 empleados, la oficina de Madrid es la más grande de Guidewire en Europa continental. La mayor parte de nuestro equipo en Madrid está dedicado al servicio al cliente, combinando a la perfección la experiencia global de Guidewire con el conocimiento local.
Guidewire InsuranceSuite se compone de tres módulos diferenciados: PolicyCenter para la administración de pólizas y lanzamiento de nuevos productos de seguros al mercado, ClaimCenter para una gestión de siniestros rápida, precisa y centrada en el cliente y BillingCenter para la gestión de la facturación. Todo ello enriquecido con analítica de datos y nuestro Marketplace, que pone a disposición de nuestros clientes la mayor colección de partners innovadores del sector, con cientos de aplicaciones.
Cómo las aseguradoras innovan con Guidewire
Permitir a las aseguradoras innovar y lanzar nuevos productos de seguros generales al mercado rápidamente es una de las prioridades de Guidewire. Nuestros clientes cuentan con múltiples herramientas para ello. Una de ellas es Advanced Product Designer (APD), nuestra herramienta visual para diseñar nuevos productos de seguros de forma fácil, intuitiva y colaborativa, sin necesidad de conocimientos técnicos. APD permite probar las transacciones de pólizas, verificar cómo se verá y comportará el producto y realizar los cambios necesarios sin tener que escribir una línea de código. Los clientes de Guidewire utilizan APD para acortar el proceso de creación de nuevos productos de meses a semanas, superando a la competencia y obteniendo mayor cuota de mercado.
La analítica de datos, aliada de la toma de decisiones
Un mundo cada vez más impredecible y volátil obliga a las aseguradoras a tomar decisiones híper precisas y con un margen de error cada vez más pequeño. Guidewire facilita esta toma de decisiones diaria a la que se enfrentan las aseguradoras. Nuestros productos proporcionan predicciones integradas a los suscriptores y peritos, que les arman de datos para decidir sobre qué riesgos asegurar y qué precios fijar para que las primas sean adecuadas al riesgo real que está asumiendo la aseguradora.
En cuanto a la gestión de siniestros, nuestra analítica de datos permite un enfoque más proactivo. Las aseguradoras pueden identificar y escalar posibles siniestros graves con anticipación, averiguar qué siniestros tienen más probabilidades de recuperación de subrogación, y asignar los casos más complejos a peritos expertos y automatizar el resto, maximizando la satisfacción del cliente.
Por otro lado, una de las amenazas más crecientes para las empresas y los individuos son los ataques cibernéticos. Con Guidewire Cyence, las aseguradoras pueden evaluar, modelar y cuantificar el riesgo de ciberseguridad para empresas y porfolios individuales, y ofrecer así uno de los productos de seguros más demandados en la actualidad, los que protegen contra riesgos cibernéticos.
Sistemas core seguros y siempre actualizados: ventajas del modelo Cloud
Guidewire InsuranceSuite se implementa en la nube, proporcionando numerosas ventajas a nuestros clientes. Implementar un modelo SaaS en Cloud libera a nuestros clientes de tareas de mantenimiento de IT y les permite enfocarse en lo que mejor saben hacer: ofrecer productos de seguros innovadores. Las actualizaciones son frecuentes y prácticamente automáticas, brindando la innovación y los últimos avances en seguridad de forma mucho más rápida. El lanzamiento de productos se agiliza notablemente, y las integraciones con terceros son mucho más fáciles, flexibles y no implican downtime en el sistema.
En Guidewire creemos firmemente que la innovación en el sector de seguros generales pasa por adoptar sistemas core en cloud, flexibles y que agilicen la innovación, que brinden la mejor experiencia al cliente y que incluyan la analítica de datos para la mejor toma de decisiones. Guidewire es el líder en el sector a nivel mundial y el compromiso con el mercado español es total.
