Luis López Visús, director general de Espabrok
- SOBRE NUESTRA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ESPABROK Correduría de Seguros S.A. es una sociedad de mediación creada en 1.989 por un destacado grupo de corredurías de seguros profesionales.
A la fecha, ESPABROK como organización, agrupa los intereses de 117 corredurías de seguros, repartidas en las 17 CCAA y en 44 provincias.
En un mercado muy competitivo que exige una diferenciación sostenible así percibida por el consumidor final, y que el mismo se encuentra en una profunda transformación digital, nuestra razón de ser es facilitar a las corredurías de seguros herramientas eficientes que le garanticen desarrollar con éxito su cartera de clientes y consolidar su posición de liderazgo en su zona de influencia.
En este contexto de evolución hacia el nuevo modelo de negocio, nace la colaboración de ESPABROK con diferentes Corredurías, con el objetivo de dar una propuesta de valor diferencial ante la demanda cada vez más exigente del cliente.
Nuestra imagen, logo “Generamos confianza”, se acompaña con el máximo rigor de todos los que formamos Espabrok en cumplir con lo que dice nuestro eslogan.
2. QUÉ APORTAMOS A LA MEDIACIÓN PROFESIONAL DE SEGUROS
Las Corredurías de seguros encuentran en ESPABROK soluciones a:
- Ahorro de tiempo
- Ahorro de costes
- Acceso a expertos
- Enfoque en procesos esenciales
- Incremento de la Rentabilidad
- Tecnología y “Know-How”
- Capacidad de gestión
- Nuevas e innovadoras posibilidades comerciales
- Acercamiento a entidades aseguradoras y organismos institucionales
- Soporte profesional que permite creer en el futuro de la mediación aseguradora
Nuestro catálogo de servicios y soluciones a la mediación profesional es muy amplio, destacando:
- Un departamento de Empresas, con un equipo de especialistas en el asesoramiento y suscripción de riesgos.
- Productos exclusivos y diferenciadores que aportan valor al cliente
- Acuerdos diferenciales y estratégicos con Entidades líderes abarcando todos los ramos de seguros.
- Tecnología de vanguardia mediante programas de gestión que ayudan a la eficiencia de procesos
- Respuestas a un cliente “omnicanal” y cada vez más interconectado
- Marketing personalizado e Imagen ESPABROK
- Formación de calidad
- Convenciones anuales donde se fomenta el “networking” y se comparten experiencias de éxito.
- Departamento de siniestros, gabinetes periciales.
- Apoyo legal a obligaciones normativas
3. QUÉ APORTAMOS AL CLIENTE
Los ejes de actuación que dirigen la política para con nuestros clientes son, entre otros:
- El asesoramiento profesional, personalizado y rápido
- La respuesta integral a sus necesidades
- La máxima información, transparencia y permanencia
- La respuesta equilibrada y coherente en los siniestros
- La administración y el seguimiento continuo de riesgos
- Departamento de atención al cliente a su disposición
4. QUÉ APORTAMOS A ENTIDADES ASEGURADORAS
Mantenemos relaciones comerciales con compañías aseguradoras que seleccionamos por su prestigio, su solvencia, su capacidad de comunicación, su seriedad y honestidad profesional, y su calidad en el servicio a fin de que nos garanticen el cumplimiento de la excelencia en calidad, en nuestra labor de mediación profesional e independiente.
Las relaciones con las entidades aseguradoras están basadas en la confianza recíproca, la claridad y coherencia en el trato, la gestión eficaz y rápida de cualquier siniestro, la estabilidad en las relaciones comerciales y el dialogo permanente como fuente de solución a los conflictos que se pudieran presentar.
5. QUÉ APORTAMOS A LA SOCIEDAD. NUESTRO COMPROMISO EN RSC
ESPABROK como empresa, está particularmente comprometida con la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental.
Nuestra responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento.
En este sentido, Espabrok impulsa el retorno a la sociedad de sus beneficios anuales, destacando las diez ediciones de la entrega del Premio Solidario Espabrok.
Como parte de la realidad social, y en parte altavoz de esta, no podemos ni debemos dar la espalda a quienes de un modo u otro son los verdaderos protagonistas de nuestra labor de mediación.
6. NUESTRAS RELACIONES INSTITUCIONALES
ESPABROK es muy activa en estar presente en todos los foros y eventos del sector, con relación muy estrecha con las principales instituciones representativas, así como con una fuerte actividad en Redes Sociales (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram) de lo que desde Espabrok hacemos. Nuestro objetivo es hacernos eco de las inquietudes y oportunidades de nuestra profesión, ayudar en la puesta en marcha de iniciativas y aportar nuestra experiencia.
Todo lo que hacemos y ofrecemos desde ESPABROK, no sería posible sin la inestimable ayuda de todos los que nos rodean. Agradecer desde nuestros inicios la colaboración, diálogo, compromiso y apoyo de todos los actores implicados: Entidades Aseguradoras y Agencias de Suscripción, Proveedores, la red de Corredurías, las instituciones representativas del sector y por supuesto nuestro equipo de verdaderos profesionales.
