Annja es la Directora Comercial y miembro del Comité de Dirección de Eir Försäkring (seguros, en sueco), una compañía que se enfoca en suscripción digital y el open insurance. Annja viene del mundo del reaseguro, donde formó parte del equipo que estableció JLT Re en los países nórdicos. Con un máster en Economía por la Universidad de Estocolmo, ha dado conferencias en la Escuela de Economía de Estocolmo y fue, en 2014, la primera mujer en ganar la prestigiosa Finance Master Thesis of the Year.
P: ¿Cómo ves el ecosistema Insurtech a nivel mundial? ¿Y localmente?
R: Es probable que las insurtech sean el próximo gran movimiento en las finanzas globales. El ecosistema Fintech se ha expandido a muchos escenarios, regiones e industrias en el pasado, lo que permite a cualquier empresa, de cualquier campo, utilizar sus propias soluciones financieras para ayudar a sus clientes a lo largo del embudo de compra y la experiencia del cliente.
Es hora de que el sistema insurtech siga este camino y desarrolle nuevas formas de proteger a las personas mientras explora el potencial de colaboración entre industrias.
Eir es una empresa sueca con espíritu nórdico. Muchos de nuestros socios ya están haciendo negocio con nuestros productos allí, y ahora apostamos fuerte por el sur de Europa, especialmente España. Esto demuestra que tenemos grandes esperanzas puestas en el mercado local. Vuestro país, y los de vuestros vecinos, son mercados maduros, listos para explorar estas nuevas opciones.
P: ¿Cómo trabajáis la innovación en vuestra empresa?
R: Ya estamos innovando en todo lo que hacemos, aunque suene a frase hecha. Los equipos de productos trabajan en estrecha colaboración con los de distribución y customer success, y nuestro modelo comercial se basa en una estrecha relación con nuestros socios de distribución desde el minuto cero.
‘Sin paredes’ es nuestro secreto. La información se comparte entre los equipos como parte de nuestro flujo de trabajo y de comunicación para que todos podamos trabajar hacia el mismo objetivo.
P: ¿Cuál es tu visión de las tendencias tecnológicas para 2022?
R: Habiendo observado con interés las últimas tendencias tecnológicas en CES 2022, puedo decir que hay un inmenso potencial en lo que está por venir.
En el futuro, se desvanecerá la línea entre el mundo real y el virtual a medida que madure el metaverso. Independientemente de dónde se encuentre el usuario, existe la necesidad de que el negocio de seguros diseñe y ofrezca productos de protección para mantener una experiencia segura, unas interacciones seguras y proteger los intereses de los usuarios.
Además, podemos esperar ver un aumento exponencial en las capacidades de los hogares inteligentes, a medida que la red 5G se expande globalmente, y a medida que más y más dispositivos en nuestros hogares están conectados a Internet, necesitaremos protegerlos contra errores de funcionamiento o fallos de seguridad.
Por último, pero no menos importante, puedes apostar a que la salud digital será algo a tener en cuenta en los próximos años. Durante la pandemia se ha incrementado la innovación tecnológica en salud y telemedicina, y esta tendencia no terminará una vez que se resuelva la situación excepcional. La necesidad de proteger la salud física y mental en el corto plazo será crucial para la sociedad, y las insurtech serán – sin duda- actores imprescindibles en ese campo.
P: ¿Qué podéis aportar como startup consolidada al Insurtech Community Hub?
R: Eir se fundó en 2019 y ya hemos logrado cierto éxito. Con todas las lecciones que hemos aprendido de nuestro negocio nórdico, esperamos adaptar nuestro enfoque comercial a nuestras futuras asociaciones en España.
El rumbo que adoptamos es construir puentes entre la industria de seguros y socios no tradicionales, y eso es exactamente lo que queremos hacer aquí. Nos esforzaremos por hacer del Insurtech Community Hub un importante punto de contacto para las aseguradoras y otras industrias.
A coffee with Annja Karlsson
Q: How do you see the Insurtech ecosystem globally? And locally?
A: It is likely that insurtech will be the next big thing in global finance. The fintech ecosystem has expanded into many different new scenarios, regions, and industries in the past, enabling any company – of any industry – to use their own financial solutions to assist their customers throughout the purchase funnel and customer experience.
It’s time for the insurtech system to follow this path and develop new ways to protect people while exploring the potential for cross-industry collaboration.
Eir is a Swedish company with a Nordic spirit. Many of our partners are already doing business as usual there, and now we are betting heavily on the south of Europe – especially Spain. This proves that we have high hopes for the local market. Your country – and those of your neighbors – are mature markets, ready to explore these new options.
Q: How do you work on innovation in your company?
A: We are already innovating in everything we do, even if it sounds like a buzzword. The product teams work closely with the distribution and customer success teams, and our business model is built on a close relationship with our distribution partners.
‘No walls’ is the secret. Information is shared between teams as part of our communication workflow so that we can all work towards the same goal.
Q: What is your vision of technology trends for 2022?
A: Having watched with interest the latest tech trends in CES 2022, I can say there’s immense potential in whatever comes next.
In the future, there will be a blurring of the line between the real and the virtual world as the metaverse matures. Regardless of where the user is, there is a need for the insurance business to design and offer diverse protection products in order to keep their experience safe, their interactions secure, and their interests protected.
Moreover, we can expect to see an exponential increase in smart home capabilities, as the 5G network expands globally, and as more and more devices in our homes are connected to the internet, we will need to secure them against malfunctions or security breaks.
Last but not least, you can bet that Digital Health will be something to watch in the coming years. During the Pandemic, technology innovation in health and telemedicine increased, and this trend will not end once Covid is resolved. The need for physical and mental health insurance in the short term will be crucial for society, and insurtech companies will -for sure- be the ones to provide it.
Q: What can you as a consolidated startup contribute to the Insurtech Community hub?
A: Eir was founded in 2019, and we have already achieved some success in business. With all the lessons we’ve learned from our Nordic business, we hope to adapt our business approach to our future partnerships in Spain.
The approach we take is to build bridges between the insurance industry and non-traditional partners, and that is exactly what we want to do here. We strive to make the Insurtech Community Hub an important point of contact for insurers and other industries.