Iris Global, aseguradora especializada en asistencia en viaje, y la CEOE celebraron ayer un encuentro titulado “Retos de los viajes de empresa en un contexto internacional convulso”. La jornada, que tuvo lugar en la sede de la Confederación en Madrid, abordó los desafíos a los que se enfrentan las empresas españolas a la hora de gestionar viajes internacionales.
El evento estuvo marcado por la actualidad internacional, y es que los distintos conflictos globales y acontecimientos recientes han situado este tema en el centro del debate.
La jornada fue inaugurada por Marta Blanco, directora de CEOE Internacional. Blanco, además de señalar la oportunidad de este encuentro, también expuso la estrategia de internacionalización de las empresas españolas. Según señaló, aquellas compañías que han optado por la internacionalización van a seguir buscando oportunidades fuera de nuestras fronteras, a pesar del complejo panorama global.
Tras la apertura, se celebró una mesa redonda moderada por Javier Contin, director de Marketing e Innovación de Iris Global. En ella participaron Marcel Forns, director general de GEBTA; José Manuel Lastra, vicepresidente 1º ejecutivo de CEAV; Susana de la Fuente, directora médica en Iris Global; Gerardo Torres, gerente de Sedes Corporativas en la Dirección de Inteligencia y Seguridad Corporativa en Repsol; y Javier Alonso de Armiño, abogado en Sagardoy Abogados.
En su primera intervención, Marcel Forns aportó datos sobre la evolución de los viajes profesionales en los últimos años. Señaló las diferencias entre las pymes, cuya actividad ha crecido rápidamente hasta alcanzar niveles prepandemia, y las grandes empresas, cuya actividad ha disminuido.
José Manuel Lastra, como representante de la Confederación Española De Agencias De Viajes, subrayó cómo el destino condiciona los riesgos de los desplazamientos profesionales. Más del 70 % de los viajes se realizan dentro del mercado europeo, con riesgos limitados. Sin embargo, un 12 % tiene como destino América, donde las políticas arancelarias de Estados Unidos generan incertidumbre. También destacó el creciente interés por Asia, especialmente China y los países de Oriente Medio.
La doctora Susana de la Fuente puso el foco en la salud mental de los trabajadores desplazados. Subrayó la importancia de prevenir y tratar situaciones como la soledad, el choque cultural o el estrés, problemas que se intensifican a partir del tercer mes de expatriación. También remarcó la relevancia de una adecuada preparación previa al viaje.
Sobre esta preparación antes del viaje también habló Gerardo Torres quien, desde su experiencia en Repsol, explicó cómo se prepara un desplazamiento internacional. La correcta clasificación y análisis del riesgo en destino, mantener informado al empleado o la formación previa fueron algunos de los aspectos destacados.
La perspectiva jurídica fue abordada por Javier Alonso de Armiño, quien explicó que, aunque no existe una normativa específica sobre los riesgos laborales en desplazamientos internacionales, sí hay un marco legal suficiente para garantizar la seguridad de los expatriados. Lejos queda aquella época en la que se consideraba que cualquier accidente durante uno de estos desplazamientos era catalogado como accidente in itinere.
Todos los intervinientes coincidieron en valorar la resiliencia de las empresas españolas y su capacidad para gestionar la incertidumbre. La internacionalización es una estrategia corporativa que difícilmente dará marcha atrás, por lo que todas las empresas que apuesten por ella tendrán que saber gestionar cualquier desafío que surja y cumplir con su deber de cuidado.
La clausura del evento corrió a cargo de Pablo Conde, director general de Desarrollo de Negocio Internacional de ICEX. Conde destacó que España es la segunda economía más abierta entre las principales economías europeas y analizó los desafíos derivados de la incertidumbre actual. También explicó las medidas que promueve ICEX para apoyar la internacionalización empresarial, como la diversificación de mercados, el aumento de costes o la necesidad de contar con información fiable.
